ISO 21503:2022
(Main)Project, programme and portfolio management — Guidance on programme management
Project, programme and portfolio management — Guidance on programme management
This document gives guidance on programme management. It is applicable to any type of organization including public or private and any size or sector, as well as any type of programme in terms of complexity. This document provides high-level descriptions of relevant terms, definitions, concepts, prerequisites and practices, including roles and responsibilities that form good practice in programme management. It does not provide guidance on processes, methods and tools.
Management de projets, programmes et portefeuilles — Recommandations sur le management de programmes
Le présent document fournit des recommandations relatives au management de programme. Il s’applique à tous les types d’organismes, qu’ils soient publics ou privés, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité, ainsi qu’à tout type de programme en matière de complexité. Le présent document donne une description de niveau macroscopique des termes, définitions, concepts, conditions préalables et pratiques pertinents, y compris des rôles et responsabilités constituant des bonnes pratiques en matière de management de programme. Il ne fournit pas de recommandations sur les processus, les méthodes et les outils.
General Information
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Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 21503
Second edition
2022-02
Project, programme and portfolio
management — Guidance on
programme management
Management de projets, programmes et portefeuilles —
Recommandations sur le management de programmes
Reference number
© ISO 2022
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CH-1214 Vernier, Geneva
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Email: copyright@iso.org
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Published in Switzerland
ii
Contents Page
Foreword .v
Introduction . vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Concepts of programmes and programme management . 3
4.1 General . 3
4.2 Concepts of programmes . . 3
4.2.1 General . 3
4.2.2 Programme characteristics . 3
4.2.3 Purpose of the programme . 4
4.2.4 Programme establishment . 4
4.2.5 Programme alignment . 5
4.2.6 Programme structure . 6
4.2.7 Programme stakeholders . 6
4.3 Concepts of programme management . 6
4.3.1 General . 6
4.3.2 Programme management . 7
4.3.3 Programme management purpose . 7
4.3.4 Programme life cycle . 8
5 Prerequisites for programme management . 8
5.1 General . 8
5.2 Evaluating the need for programme management . 8
5.3 Implementing programme management in organizations . 9
5.4 Governance of programmes . 10
5.5 Establishing programme roles and responsibilities . 10
5.5.1 General . 10
5.5.2 Programme sponsor . . . 10
5.5.3 Programme manager. 11
5.5.4 Programme management team. 11
6 Managing a programme .11
6.1 General . 11
6.2 Establishing a programme . 12
6.2.1 General .12
6.2.2 Framework for programme management .12
6.2.3 Programme design and planning .12
6.3 Programme integration . 12
6.3.1 General .12
6.3.2 Strategic integration .12
6.3.3 Requirements integration . 13
6.3.4 Component integration . 13
6.3.5 Functional integration . 13
6.4 Programme management practices. 13
6.4.1 General .13
6.4.2 Risk and issue management . 14
6.4.3 Change control . 14
6.4.4 Quality management . 14
6.4.5 Resource management . 14
6.4.6 Schedule management . 14
6.4.7 Budget and financial management . 15
6.4.8 Stakeholder engagement and reporting . 15
6.5 Programme control . 15
iii
6.6 Benefit management . 15
6.6.1 General .15
6.6.2 Benefit identification and analysis . 16
6.6.3 Benefit control . 16
6.7 Programme closure . 16
Bibliography .17
iv
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of
any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or
on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO’s adherence to
the World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see
www.iso.org/iso/foreword.html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 258, Project, programme and portfolio
management.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 21503:2017), which has been technically
revised. The main changes are as follows:
— terms and definitions, figures and the text have been aligned with ISO 21500:2021 and
ISO 21502:2020.
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www.iso.org/members.html.
v
Introduction
This document provides guidance on concepts, prerequisites and practices of programme management
that is important for, and has an impact on, the performance of programmes.
This document is intended for use by:
— executive and senior management and those individuals involved in the sponsorship of programmes;
— individuals managing and participating in programmes;
— developers of national or organizational standards;
— developers of programme management methods and processes.
This document can be tailor
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 21503
Deuxième édition
2022-02
Management de projets, programmes
et portefeuilles — Recommandations
sur le management de programmes
Project, programme and portfolio management — Guidance on
programme management
Numéro de référence
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
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Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: +41 22 749 01 11
E-mail: copyright@iso.org
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction . vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives .1
3 Termes et définitions . 1
4 Concepts concernant les programmes et le management de programme .3
4.1 Généralités . 3
4.2 Concepts concernant les programmes . 3
4.2.1 Généralités . 3
4.2.2 Caractéristiques des programmes . 3
4.2.3 Finalité du programme . 4
4.2.4 Établissement d’un programme . 4
4.2.5 Alignement des programmes . 5
4.2.6 Structure d’un programme . 5
4.2.7 Parties prenantes d’un programme . 6
4.3 Concepts concernant le management de programme . 6
4.3.1 Généralités . 6
4.3.2 Management de programme . 6
4.3.3 Finalité du management de programme . 7
4.3.4 Cycle de vie d’un programme . 8
5 Conditions préalables au management de programme . 8
5.1 Généralités . 8
5.2 Évaluation du besoin du management de programme . 8
5.3 Mise en œuvre du management de programme dans les organismes . 9
5.4 Gouvernance des programmes . 10
5.5 Établissement des rôles et responsabilités concernant les programmes . 10
5.5.1 Généralités . 10
5.5.2 Commanditaire du programme . 10
5.5.3 Responsable du programme . 11
5.5.4 Équipe de management du programme . . 11
6 Manager un programme .12
6.1 Généralités .12
6.2 Établissement d’un programme .12
6.2.1 Généralités .12
6.2.2 Cadre du management de programme .12
6.2.3 Conception et planification d’un programme .12
6.3 Intégration d’un programme . 13
6.3.1 Généralités .13
6.3.2 Intégration stratégique .13
6.3.3 Intégration d’exigences . 13
6.3.4 Intégration de composants . 13
6.3.5 Intégration fonctionnelle . 13
6.4 Pratiques du management de programme . 14
6.4.1 Généralités . 14
6.4.2 Management des risques et des points à traiter . 14
6.4.3 Maîtrise des changements . 14
6.4.4 Management de la qualité . 14
6.4.5 Management des ressources . 15
6.4.6 Management de l’échéancier . 15
6.4.7 Management budgétaire et financier . 15
6.4.8 Engagement des parties prenantes et comptes rendus .15
6.5 Maîtrise du programme . 16
iii
6.6 Management des bénéfices . 16
6.6.1 Généralités . 16
6.6.2 Identification et analyse des bénéfices . 16
6.6.3 Maîtrise des bénéfices . 16
6.7 Clôture d’un programme . 17
Bibliographie .18
iv
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir
www.iso.org/directives).
L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant
les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de
l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de
brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion
de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir www.iso.org/avant-propos.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 258, Management de projets,
programmes et portefeuilles.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 21503:2017), qui a fait l’objet d’une
révision technique. Les principales modifications sont les suivantes:
— les termes et définitions, les figures et le texte ont été harmonisés avec l’ISO 21500:2021 et
l’ISO 21502:2020.
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes
se trouve à l’adresse www.iso.org/fr/members.html.
v
Introduction
Le présent document fournit des recommandations relatives aux concepts, aux conditions préalables
et aux pratiques du management de programme qui sont importantes pour les programmes et ont un
impact sur leur performance.
Le présent document est destiné à être utilisé par:
— la direction générale, l’encadrement supérieur et les personnes impliquées dans le soutien financier
et politique des programmes;
— les personnes manageant les programmes et participant aux programmes;
— les rédac
...
ISO/TC 258
Date : 2021-12
ISO 21503:20212022(F)
Date: 2022-02
ISO/TC 258/GT 11
Secrétariat: ANSI
Management de projets, programmes et portefeuilles —
Recommandations sur le management de programmes
Project, programme and portfolio management — Guidance on programme management
ICS : 03.100.01
Type du document : Norme internationale
Sous-type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
Droits de reproductionTous droits réservés. Sauf indication contraireprescription différente ou
nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni
utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la
photocopie, l’affichageou la diffusion sur l’internet ou sur un Intranetintranet, sans autorisation écrite
préalable. Les demandes d’autorisation peuventUne autorisation peut être adresséesdemandée à l’ISO à
l’adresse ciaprèsci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright officeCopyright Office
Ch. de Blandonnet 8 • CPCase postale 401
CH1214 • CH-1214 Vernier, Geneva, SwitzerlandGenève
Tel. Tél. : + 41 22 749 01 11
E-mail : copyright@iso.orgFax + 41 22 749 09 47
copyright@iso.org
Web : www.iso.org
Publié en Suisse.
Type du document : Norme internationale
Sous-type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
Sommaire Page
Avant-propos . v
Introduction. vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Concepts concernant les programmes et le management de programme . 3
4.1 Généralités . 3
4.2 Concepts concernant les programmes . 4
4.2.1 Généralités . 4
4.2.2 Caractéristiques des programmes . 4
4.2.3 Finalité du programme. 4
4.2.4 Établissement d’un programme . 4
4.2.5 Alignement des programmes . 5
4.2.6 Structure d’un programme . 6
4.2.7 Parties prenantes d’un programme. 7
4.3 Concepts concernant le management de programme. 7
4.3.1 Généralités . 7
4.3.2 Management de programme . 7
4.3.3 Finalité du management de programme . 8
4.3.4 Cycle de vie d’un programme . 9
5 Conditions préalables au management de programme . 9
5.1 Généralités . 9
5.2 Évaluation du besoin du management de programme . 10
5.3 Mise en œuvre du management de programme dans les organismes . 11
5.4 Gouvernance des programmes . 11
5.5 Établissement des rôles et responsabilités concernant les programmes . 12
5.5.1 Généralités . 12
5.5.2 Commanditaire du programme . 12
5.5.3 Responsable du programme . 12
5.5.4 Équipe de management du programme . 13
6 Manager un programme . 13
6.1 Généralités . 13
6.2 Établissement d’un programme . 13
6.2.1 Généralités . 13
6.2.2 Cadre du management de programme . 14
6.2.3 Conception et planification d’un programme . 14
6.3 Intégration d’un programme . 14
6.3.1 Généralités . 14
6.3.2 Intégration stratégique . 14
6.3.3 Intégration d’exigences . 15
6.3.4 Intégration de composants . 15
6.3.5 Intégration fonctionnelle . 15
6.4 Pratiques du management de programme . 16
6.4.1 Généralités . 16
6.4.2 Management des risques et des points à traiter . 16
6.4.3 Maîtrise des changements . 16
6.4.4 Management de la qualité . 17
6.4.5 Management des ressources . 17
6.4.6 Management de l’échéancier . 17
6.4.7 Management budgétaire et financier . 17
6.4.8 Engagement des parties prenantes et comptes rendus . 17
6.5 Maîtrise du programme . 18
6.6 Management des bénéfices . 18
6.6.1 Généralités . 18
6.6.2 Identification et analyse des bénéfices . 18
6.6.3 Maîtrise des bénéfices . 19
6.7 Clôture d’un programme . 19
Bibliographie . 20
iv © ISO 2021 – Tous droits réservés
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en
général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit
de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales
et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux. L’ISO collabore
étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la
normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir
www.iso.org/directives).
Field Code Changed
L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant les
références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de l’élaboration
du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de brevets reçues par
l’ISO (voir www.iso.org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion
de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant : www.iso.org/iso/fr/avant-propos.html.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 258, Management de projets,
programmes et portefeuilles.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 21503:2017), qui a fait l’objet d’une
révision technique. Les principales modifications sont les suivantes:
— les termes et définitions, les figures et le texte ont été harmonisés avec l’ISO 21500:2021 et
l’ISO 21502:2020.
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes
se trouve à l’adresse www.iso.org/fr/members.html.
Introduction
Le présent document fournit des recommandations relatives aux concepts, aux conditions préalables
et aux pratiques du management de programme qui sont importantes pour les programmes et ont un
impact sur leur performance.
Le présent document est destiné à être utilisé par:
— la direction générale, l’encadrement supérieur et les personnes impliquées dans le soutien financier
et politique des programmes;
— les personnes manageant les programmes et participant aux programmes;
— les rédacteurs de normes nationales ou propres à un organisme;
— les développeurs de méthodes et de processus de management de programme.
Le présent document peut être adapté pour répondre aux besoins des organismes ou des personnes, afin
de leur permettre de mieux appliquer les concepts, les conditions préalables et les pratiques du
management de programme.
vi © ISO 2021 – Tous droits réservés
NORME INTERNATIONALE ISO 21503:2022(F)
Management de projets, programmes et portefeuilles —
Recommandations sur le management de programmes
1 Domaine d’application
Le présent document fournit des recomm
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