ISO 21511:2018
(Main)Work breakdown structures for project and programme management
Work breakdown structures for project and programme management
This document provides guidance for work breakdown structures for organizations undertaking project or programme management. It is applicable to any type of organization including public or private and any size of organization or sector, as well as any type of project and programme in terms of complexity, size or duration. This document provides relevant terms and definitions, concepts, characteristics, benefits, uses, integration and relationships related to work breakdown structures. It does not provide guidance on the use of processes, methods or tools in the practice of developing and using a work breakdown structure. Annexes A and B provide examples of work breakdown structures and relationships to other breakdown structures.
Organigramme des tâches en management de projet et de programme
Le présent document fournit des recommandations sur les organigrammes des tâches aux organismes chargés du management de projets ou de programmes. Il s'applique à tous les types d'organismes, qu'ils soient publics ou privés, quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité, ainsi qu'à tout type de projet ou de programme en fonction de leur complexité, de leur taille ou de leur durée. Le présent document fournit une description et une définition des termes utiles, des concepts, des caractéristiques, des avantages, des utilisations, de l'intégration et des relations, en rapport avec les organigrammes des tâches. Il ne fournit pas de recommandations sur l'utilisation de processus, méthodes ou outils pour les pratiques de développement et d'utilisation d'un organigramme des tâches. Les Annexes A et B donnent des exemples d'organigrammes des tâches et de relations avec d'autres organigrammes
General Information
Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 21511
First edition
2018-05
Work breakdown structures for
project and programme management
Organigramme des tâches en management de projet et de programme
Reference number
©
ISO 2018
© ISO 2018
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Phone: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
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Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2018 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Work breakdown structure concepts . 3
4.1 General . 3
4.2 Purpose . 3
4.3 Context . 3
4.4 Hierarchical decomposition. 4
4.5 Parent–child relationships . 4
4.6 Progressive elaboration . 4
5 Work breakdown structure characteristics, development and relationships to other
structures . 5
5.1 Characteristics of a work breakdown structure . 5
5.2 Development . 5
5.2.1 General. 5
5.2.2 Creation . 6
5.2.3 Description of the project or programme work breakdown structure elements . 6
5.2.4 Composition of the work breakdown structure dictionary . 7
5.2.5 Integration of multiple work breakdown structures. 7
5.3 Work breakdown structure relationships . 8
5.3.1 General. 8
5.3.2 Relationship to organizational breakdown structure . 8
5.3.3 Relationship to contracts . 8
5.3.4 Relationship to functional areas . 8
5.3.5 Relationship to other structures . 9
5.4 Control of work breakdown structure . 9
5.5 Uses and benefits of the work breakdown structure . 9
5.5.1 Uses of the work breakdown structure . 9
5.5.2 Benefits from the work breakdown structure .10
Annex A (informative) Work breakdown structures — Examples .11
Annex B (informative) Links with other breakdown structures — Examples .18
Annex C (informative) Alternatives hierarchical work breakdown structures .21
Bibliography .23
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of
any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or
on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation on the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the
World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT) see the following
URL: www .iso .org/iso/foreword .html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 258, Project, programme and portfolio
management.
iv © ISO 2018 – All rights reserved
Introduction
The purpose of this document is to provide guidance on work breakdown structure for those individuals
working in project and programme management, and who are involved in developing and using a
work breakdown structure. This document incorporates practices to provide benefits for project or
programme planning and control, and provides guidance on work breakdown structure concepts,
composition and relationships with other structures.
It complements ISO 21500 and ISO 21504.
The target audience of this document includes, but is not limited to, the following:
a) managers and those individuals involved in sponsoring projects or programmes;
b) individuals managing projects or programmes and work breakdown structure practises;
c) individuals involved in the management of or performance of project management offices of project
or programme control staff;
d) developers of national or organizational standards.
The application of this document may be tailored to meet the needs of any organization or individual,
so they may better apply the concepts, requirements and practice of developing and using work
breakdown structures.
INTERNATIONAL STANDARD ISO 21511:2018(E)
Work breakdown structures for project and programme
management
1 Scope
This document provides guidance for work breakdown structures for organizations undertaking
project or programme management. It is applicable to any type of organization including public or
private and any size of organization or sector, as well as any type of project and programme in terms of
complexity, size or duration.
This document provides relevant terms and definitions, concepts, characteristics, benefits, uses,
integration and relationships related to work breakdown structures. It does not provide guidance
on the use of processes, methods or tools in the practice of developing and using a work breakdown
structure.
Annexes A and B provide examples of work breakdown structures and relationships to other breakdown
structures.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
— IEC Electropedia: available at https: //www .electropedia .org/
— ISO Online browsing platform: available at https: //www .iso .org/obp
3.1
100 % rule
concept concerning the entire work required to be accomplished to achieve the project or programme
scope captured in the work breakdown structure (3.13)
Note 1 to entry: The 100 % rule applies to the parent and child elements. The child level of decomposition of a
work breakdown structure element represents 100 % of the work applicable to the parent level.
3.2
functional breakdown structure
decomposition of the functions necessary to perform the work elements of a project or programme
3.3
hierarchical decomposition
process of dividing project or programme scope into successively smaller work breakdown structure
elements (3.15)
3.4
management information system
hardware and software used to support the compilation of information, analysis and reporting of
project and programme metrics
3.5
organizational breakdown structure
decomposition of the management team of an organization, or decomposition of the management team
that performs the work of a project or programme
Note 1 to entry: The organizational breakdown structure can include partnering or subcontracting. It is used
to illustrate the relationship between project and programme activities and the organizational units that will
manage or perform the work activities.
3.6
parent element
work that is decomposed into two or more lower level elements of work
Note 1 to entry: The lower elements of work are called child elements.
3.7
product breakdown structure
decomposition of the product into its components
3.8
progressive elaboration
iterative process to incorporate increased level of details identified during the life cycle of a project or
programme
Note 1 to entry: Also known as progressive decomposition.
3.9
resource breakdown structure
decomposition of personnel, equipment, material or other assets
3.10
responsibility assignment matrix
documented structure that shows the allocation of delegated work responsibilities designated for
delivery of scope or benefits
3.11
risk breakdown structure
decomposition of threats and opportunities for project or programme
3.12
rolling wave planning
form of progressive elaboration (3.8) where planning is accomplished in phases or time periods
3.13
work breakdown structure
decomposition of the defined scope of the project or programme into progressively lower levels
consisting of elements of work
3.14
work breakdown structure dictionary
document that describes each element in the work breakdown structure (3.13)
3.15
work breakdown structure element
work at a designated level that is either a parent or a child
2 © ISO 2018 – All rights reserved
4 Work breakdown structure concepts
4.1 General
A work breakdown structure is a decomposition of the entire scope of work that should be completed
in
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 21511
Première édition
2018-05
Organigramme des tâches en
management de projet et de
programme
Work breakdown structures for project and programme management
Numéro de référence
©
ISO 2018
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Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en oeuvre, aucune partie de cette
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y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2018 – Tous droits réservés
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Concepts de l’organigramme des tâches . 3
4.1 Généralités . 3
4.2 But . 3
4.3 Contexte . 3
4.4 Décomposition hiérarchique . 4
4.5 Relations parent–enfant . 4
4.6 Élaboration progressive . 5
5 Caractéristiques d’un organigramme des tâches, son développement de et ses
relations avec d’autres structures . 5
5.1 Caractéristiques d’un organigramme des tâches . 5
5.2 Développement . 6
5.2.1 Généralités . 6
5.2.2 Création . 6
5.2.3 Description des éléments de l’organigramme des tâches d’un projet ou
d’un programme . 6
5.2.4 Composition du dictionnaire de l’organigramme des tâches . 7
5.2.5 Intégration de multiples organigrammes des tâches . 8
5.3 Relations de l’organigramme des tâches . 8
5.3.1 Généralités . 8
5.3.2 Relation avec l’organigramme fonctionnel . 8
5.3.3 Relation avec les contrats . 8
5.3.4 Relation avec des secteurs fonctionnels . 9
5.3.5 Relation avec d’autres organigrammes . 9
5.4 Contrôle de l’organigramme des tâches .10
5.5 Utilisations et avantages de l’organigramme des tâches .10
5.5.1 Utilisations de l’organigramme des tâches .10
5.5.2 Avantages de l’organigramme des tâches .11
Annexe A (informative) Organigrammes des tâches — Exemples .12
Annexe B (informative) Liens avec d’autres organigrammes — Exemples .19
Annexe C (informative) Autres organigrammes des tâches.23
Bibliographie .25
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux.
L'ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents
critères d'approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www
.iso .org/directives).
L'attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant
les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de
l'élaboration du document sont indiqués dans l'Introduction et/ou dans la liste des déclarations de
brevets reçues par l'ISO (voir www .iso .org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l'ISO liés à l'évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l'adhésion
de l'ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: www .iso .org/avant -propos.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 258, Management de projets,
programmes et portefeuilles.
iv © ISO 2018 – Tous droits réservés
Introduction
Le présent document a pour but de fournir des recommandations sur l’organigramme des tâches
aux personnes impliquées dans le management de projets et de programmes et intervenant dans le
développement et l’utilisation d’un organigramme des tâches. Le présent document inclut des pratiques
offrant des avantages en termes de planification et de contrôle des projets ou des programmes, et
fournit des recommandations sur les concepts de l’organigramme des tâches, sa composition et ses
relations avec d’autres structures.
Il complète l’ISO 21500 et l’ISO 21504.
Le public visé par le présent document comprend, sans toutefois s’y limiter:
a) les cadres et les personnes impliquées dans le soutien financier et politique de projets ou de
programmes;
b) les personnes gérant des projets ou des programmes et mettant en œuvre un organigramme
des tâches;
c) les personnes impliquées dans le management ou la performance des bureaux de management de
projets ou le personnel en charge du contrôle des projets ou des programmes;
d) les rédacteurs de normes nationales ou propres à un organisme.
L’application du présent document peut être adaptée pour répondre aux besoins des organismes ou
des personnes, afin de leur permettre de mieux appliquer les concepts, les exigences et les pratiques de
développement et d’utilisation d’organigrammes des tâches.
NORME INTERNATIONALE ISO 21511:2018(F)
Organigramme des tâches en management de projet et de
programme
1 Domaine d’application
Le présent document fournit des recommandations sur les organigrammes des tâches aux organismes
chargés du management de projets ou de programmes. Il s’applique à tous les types d’organismes, qu’ils
soient publics ou privés, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité, ainsi qu’à tout type de
projet ou de programme en fonction de leur complexité, de leur taille ou de leur durée.
Le présent document fournit une description et une définition des termes utiles, des concepts, des
caractéristiques, des avantages, des utilisations, de l’intégration et des relations, en rapport avec
les organigrammes des tâches. Il ne fournit pas de recommandations sur l’utilisation de processus,
méthodes ou outils pour les pratiques de développement et d’utilisation d’un organigramme des tâches.
Les Annexes A et B donnent des exemples d’organigrammes des tâches et de relations avec d’autres
organigrammes
2 Références normatives
Le présent document ne contient aucune référence normative.
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.
L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en
normalisation, consultables aux adresses suivantes:
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http: //www .electropedia .org/
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse https: //www .iso .org/obp
3.1
règle des 100 %
concept concernant l’ensemble des travaux devant être accomplis pour couvrir le périmètre du projet
ou du programme est intégré dans l’organigramme des tâches (3.13)
Note 1 à l'article: La règle des 100 % s’applique aux éléments parents et enfants. Le niveau enfant de décomposition
d’un élément de l’organigramme des tâches représente 100 % du travail applicable au niveau parent.
3.2
organigramme des fonctions
décomposition des fonctions nécessaires pour réaliser les éléments de travail d’un projet ou d’un
programme
3.3
décomposition hiérarchique
processus de division du périmètre d’un projet ou d’un programme en éléments de plus en plus petits de
l’organigramme des tâches (3.15)
3.4
système d’information de management
matériel et logiciel utilisés pour prendre en charge la compilation des informations, l’analyse et la
communication des indicateurs relatifs au projet ou au programme
3.5
organigramme fonctionnel
décomposition de l’équipe de management d’un organisme, ou décomposition de l’équipe de management
qui réalise les travaux d’un projet ou d’un programme
Note 1 à l'article: L’organigramme fonctionnel peut inclure le partenariat ou la sous-traitance. Il est utilisé pour
illustrer la relation entre les activités du projet ou du programme et les unités organisationnelles qui vont gérer
ou effectuer les activités de travail.
3.6
élément parent
travail qui est décomposé en au moins deux éléments de travail de niveau inférieur
Note 1 à l'article: Les éléments de travail de niveau inférieur sont appelés éléments enfants.
3.7
organigramme d’un produit
décomposition du produit en ses composants
3.8
élaboration progressive
processus itératif visant à incorporer le niveau de détail accru identifié pendant le cycle de vie d’un
projet ou d’un programme
Note 1 à l'arti
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.