ISO 18788:2015
(Main)Management system for private security operations — Requirements with guidance for use
Management system for private security operations — Requirements with guidance for use
ISO 18788:2015 provides a framework for establishing, implementing, operating, monitoring, reviewing, maintaining and improving the management of security operations. It provides the principles and requirements for a security operations management system (SOMS). ISO 18788:2015 provides a business and risk management framework for organizations conducting or contracting security operations and related activities and functions while demonstrating: a) conduct of professional security operations to meet the requirements of clients and other stakeholders; b) accountability to law and respect for human rights; c) consistency with voluntary commitments to which it subscribes. ISO 18788:2015 is applicable to any organization that needs to: a) establish, implement, maintain and improve an SOMS; b) assess its conformity with its stated security operations management policy; c) demonstrate its ability to consistently provide services that meet client needs and are in conformance with applicable laws and human rights requirements.
Système de management des opérations de sécurité privées — Exigences et lignes directrices pour son utilisation
L'ISO 18788:2015 fournit un cadre organisationnel permettant d'établir, de mettre en ?uvre, d'exploiter, de surveiller, de réviser, d'entretenir et d'améliorer le management des opérations de sécurité. Elle pose les principes et les exigences d'un système de management des opérations de sécurité (SMOS). Elle donne un cadre organisationnel de management des activités et des risques à destination des organismes menant ou sous-traitant des opérations de sécurité, ainsi que les activités et fonctions associées tout en démontrant: a) une conduite professionnelle des opérations de sécurité en vue de satisfaire aux exigences des clients et autres parties prenantes; b) une responsabilité vis-à-vis du droit et du respect des droits de l'homme; c) une cohérence par rapport aux engagements volontaires auxquels ils ont souscrit. L'ISO 18788:2015 est applicable à tout organisme ayant besoin: a) d'établir, de mettre en ?uvre, d'entretenir et d'améliorer un SMOS; b) d'évaluer sa conformité à sa politique déclarée de management des opérations de sécurité; c) de démontrer sa capacité à proposer constamment des services répondant aux besoins des clients et conformes au droit international, national et local ainsi qu'aux exigences de respect des droits de l'homme.
General Information
Relations
Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 18788
First edition
2015-09-15
Management system for private
security operations — Requirements
with guidance for use
Système de management des opérations de sécurité privée —
Exigences et lignes directrices pour son utilisation
Reference number
©
ISO 2015
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Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 2
3 Terms and definitions . 2
4 Context of the organization .14
4.1 Understanding the organization and its context .14
4.1.1 General.14
4.1.2 Internal context .14
4.1.3 External context . . .14
4.1.4 Supply chain and subcontractor mapping and analysis.15
4.1.5 Defining risk criteria.15
4.2 Understanding the needs and expectations of stakeholders .15
4.3 Determining the scope of the security operations management system .16
4.4 Security operations management system .16
5 Leadership .17
5.1 Leadership and commitment .17
5.1.1 General.17
5.1.2 Statement of Conformance .17
5.2 Policy .18
5.3 Organization roles, responsibilities and authorities .18
6 Planning .19
6.1 Actions to address risks and opportunities .19
6.1.1 General.19
6.1.2 Legal and other requirements .20
6.1.3 Internal and external risk communication and consultation .20
6.2 Security operations objectives and planning to achieve them .21
6.2.1 General.21
6.2.2 Achieving security operations and risk treatment objectives .22
7 Support .22
7.1 Resources .22
7.1.1 General.22
7.1.2 Structural requirements .23
7.2 Competence .24
7.2.1 General.24
7.2.2 Competency identification .24
7.2.3 Training and competence evaluation .25
7.2.4 Documentation .25
7.3 Awareness .25
7.4 Communication .25
7.4.1 General.25
7.4.2 Operational communications . .26
7.4.3 Risk communications . .26
7.4.4 Communicating complaint and grievance procedures .26
7.4.5 Communicating whistle-blower policy .26
7.5 Documented information .27
7.5.1 General.27
7.5.2 Creating and updating .27
7.5.3 Control of documented information .28
8 Operation .29
8.1 Operational planning and control .29
8.1.1 General.29
8.1.2 Performance of security-related functions .30
8.1.3 Respect for human rights .30
8.1.4 Prevention and management of undesirable or disruptive events .30
8.2 Establishing norms of behaviour and codes of ethical conduct .30
8.3 Use of force .30
8.3.1 General.30
8.3.2 Weapons authorization .31
8.3.3 Use of force continuum .31
8.3.4 Less-lethal force.32
8.3.5 Lethal force .32
8.3.6 Use of force in support of law enforcement.32
8.3.7 Use of force training .33
8.4 Apprehension and search .33
8.4.1 Apprehension of persons .33
8.4.2 Search .33
8.5 Operations in support of law enforcement .33
8.5.1 Law enforcement support.33
8.5.2 Detention operations .34
8.6 Resources, roles, responsibility and authority .34
8.6.1 General.34
8.6.2 Personnel .34
8.6.3 Procurement and management of weapons, hazardous materials
and munitions .36
8.6.4 Uniforms and markings .36
8.7 Occupational health and safety .36
8.8 Incident management .
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 18788
Première édition
2015-09-15
Système de management des
opérations de sécurité privées —
Exigences et lignes directrices pour
son utilisation
Management system for private security operations — Requirements
with guidance for use
Numéro de référence
©
ISO 2015
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Sommaire Page
Avant-propos .vi
Introduction .vii
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 2
3 Termes et définitions . 2
4 Contexte de l’organisme .15
4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte .15
4.1.1 Généralités .15
4.1.2 Contexte interne .15
4.1.3 Contexte externe .15
4.1.4 Cartographie et analyse de la chaîne d’approvisionnement et
des sous-traitants .16
4.1.5 Définition des critères de risque .16
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties prenantes .17
4.3 Détermination du périmètre d’application du système de management des
opérations de sécurité .17
4.4 Système de management des opérations de sécurité .18
5 Responsabilité de la direction .18
5.1 Engagement de la direction .18
5.1.1 Généralités .18
5.1.2 Déclaration de conformité .18
5.2 Politique .19
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme .19
6 Planification .20
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités .20
6.1.1 Généralités .20
6.1.2 Exigences légales et autres exigences .21
6.1.3 Communication interne et externe sur le risque et concertation .22
6.2 Objectifs des opérations de sécurité et planification pour les atteindre .22
6.2.1 Généralités .22
6.2.2 Réalisation des objectifs des opérations de sécurité et de traitement du risque .23
7 Support .24
7.1 Ressources .24
7.1.1 Généralités .24
7.1.2 Exigences structurelles .24
7.2 Compétences .25
7.2.1 Généralités .25
7.2.2 Identification des compétences .26
7.2.3 Formation et évaluation des compétences .26
7.2.4 Documentation .27
7.3 Sensibilisation .27
7.4 Communication .27
7.4.1 Généralités .27
7.4.2 Communications opérationnelles .28
7.4.3 Communication sur le risque .28
7.4.4 Communication des procédures de plaintes et réclamations .28
7.4.5 Communication de la politique d’alerte.28
7.5 Informations documentées .28
7.5.1 Généralités .28
7.5.2 Création et mise à jour .29
7.5.3 Maîtrise des informations documentées .30
8 Réalisation des activités opérationnelles .31
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles .31
8.1.1 Généralités .31
8.1.2 Performance des fonctions relatives à la sécurité .32
8.1.3 Respect des droits de l’homme .32
8.1.4 Prévention et management des événements indésirables ou perturbateurs .32
8.2 Établissement de normes de comportement et de codes de conduite .32
8.3 Usage de la force .33
8.3.1 Généralités .33
8.3.2 Autorisation de port d’arme .33
8.3.3 Continuum d’usage de la force .34
8.3.4 Force à létalité réduite .34
8.3.5 Force létale .34
8.3.6 Usage de la force en appui aux forces chargées de l’application de la loi .35
8.3.7 Formation à l’usage de la force .35
8.4 Appréhension de personnes et fouille .36
8.4.1 Appréhension de personnes .36
8.4.2 Fouille .36
8.5 Opérations en appui aux forces chargées de l’application de la loi .36
8.5.1 Appui aux forces chargées de l’application de la loi.36
8.5.2 Opérations de rétention .36
8.6 Ressources, rôles, responsabilités et autorités .36
8.6.1 Généralités .36
8.6.2 Personnel .37
8.6.3 Acquisition et management des armes, matériaux dangereux et munitions .38
8.6.4 Uniformes et marquages .39
8.7 Santé et sécurité au travail .39
8.8 Management des incidents .39
8.8.1 Généralités .39
8.8.2 Surveillance, signalement et investigation d’incidents .39
8.8.3 Procédures de plaintes et doléances internes et ex
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.